BSM assure une garantie sur les défauts de fabrication et vices cachés pour une durée de 12 mois à compter de la date d’achat (preuve d'achat demandée).
Dans le cas où le client constate un défaut de fabrication ou de vice caché sur un des nos produits, il doit expédier un mail au service SAV de BSM : sav@bsm-jeux.com
Celui ci prendra en charge la demande dans les cinq jours et enverra un numéro de retour par mail au demandeur.
Tout produit dit défectueux doit être envoyé, après acceptation du service SAV de BSM, à notre laboratoire pour être analysé à l’adresse suivantes :
Le produit, dit défectueux, sera contrôlé par nos techniciens et en cas où le défaut de fabrication est avéré, le produit sera échangé.
A toutes fins utiles nous vous rappelons nos horaires :
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